Általános szerződési feltételek

A jelen Általános Értékesítési Feltételek (AÉF) minden, a www.luna-va.store weboldalon leadott megrendelésre vonatkoznak, amely 24–48 órás gyors szállítást kínál utánvéttel (Cash on Delivery).

Az eladó:
Lunava store
E-mail: lunava.sup@gmail.com

1. Az ÁSZF elfogadása

A megrendelés véglegesítésével Ön teljes mértékben és fenntartás nélkül elfogadja a jelen feltételeket. Ezek minden, teljes jogképességgel rendelkező magánügyfélre vonatkoznak.

2. Termékek és elérhetőség

A kínált termékeket a lehető legpontosabban írjuk le és mutatjuk be. Amennyiben egy termék nem elérhető, erről haladéktalanul értesítjük Önt, és lehetőséget biztosítunk a megrendelés módosítására vagy törlésére.

3. Megrendelési folyamat

Lépések:

1.            Válassza ki a termékeket, és tegye őket a kosárba.

2.            Adja meg a szállítási adatait.

3.            Válassza ki a fizetési módot: Fizetés kézbesítéskor.

4.            Kattintson a „Megrendelés megerősítése” gombra.

Megerősítő e-mailt kap, majd a szállítás és a kézbesítés minden egyes szakaszáról értesítést fog kapni.

4. 24/48 órás expressz szállítás

●             Szállítási határidő: Csomagjait a megrendelés feldolgozását követően 24–48 munkanapon belül postázzuk és kézbesítjük.

●             Szállítási költség: A megrendelés során jelenik meg. Bizonyos feltételek mellett (pl. minimális vásárlási összeg) a szállítás ingyenes lehet.

A csomag feladásáról és a kézbesítés közeledtéről e-mailben vagy SMS-ben értesítjük Önt.

5. Fizetés kézbesítéskor

A fizetés a csomag átvételekor történik, kizárólag készpénzben. Az egyszerűség és a biztonság érdekében az online megrendeléskor nem kérünk fizetést.

6. Elállási jog

A csomag átvételétől számított 14 napon belül gyakorolhatja elállási jogát.
 Egyszerűen küldje vissza a terméket eredeti állapotában. A visszaküldés költségeit Ön viseli.
 Bármilyen kérdése esetén lépjen kapcsolatba velünk a [EMAIL] címen vagy a [LINK űrlap] segítségével.

7. Garanciák

Termékeinkre a törvényes megfelelőségi garancia és a rejtett hibákra vonatkozó garancia vonatkozik. Ha egy termék hibás vagy nem felel meg a leírásnak, kicseréljük vagy visszatérítjük az árát. Bizonyítékként fényképet vagy videót kell benyújtani.

8. Felelősség

Nem vállalunk felelősséget vis maior esetén, az ügyfélnek tulajdonítható események (helytelen szállítási cím, távollét) vagy a mi akaratunktól független zavarok esetén.

9. Személyes adatok

Adatait kizárólag a megrendelések kezelése és az értékesítés utáni szolgáltatások keretében használjuk fel.
 Azokat az Ön hozzájárulása nélkül soha nem adjuk tovább és nem osztjuk meg másokkal. További információkért tekintse meg [Adatvédelmi irányelveinket].

10. Alkalmazandó jog – Jogviták

A jelen ÁSZF-re a francia jog az irányadó.
 Jogvita esetén minden jogi lépés előtt megpróbálunk békés megoldást találni. Végső esetben kizárólag a francia bíróságok rendelkeznek joghatósággal.

11. Kapcsolat

Ügyfélszolgálatunk a következő címen érhető el:
 📧 lunava.sup@gmail.com